Microsoft 365 让混合式未来工作成为可能

新冠疫情尚未完全褪去，这让每天投入工作的人们随时需要应对居家和办公室两个不同的办公场景。微软此前的一项调查显示，八成以上的管理者已经默许了后疫情时代下更为灵活的办公政策，超过七成的员工也表示计划利用这一灵活的方式完成工作。于是，一个新的名词应运而生，即“混合式未来工作”。

事实上，疫情只是这种新的工作方式被推广的催化剂，而其成为一种社会趋势的主要因素是科技的发展，让人可以选择在办公室或远距离投入工作，或者根据需要切换两种不同的状况。这种灵活性不仅有利于员工将生活和工作更加平衡，也有利于企业更为灵活地部署人才的分布。

一项由领英发布的针对未来职场工作方式的调研显示，中国企业对于开放远程办公的机会远高于亚太地区平均水平4个百分点，企业数字化和在线化办公已成为中国企业的必选项，远程和线下相结合的混合式办公方式正趋于常态化。

然而，这并不是没有挑战。企业组织如何实施和管理就显得尤为关键，因为混合式未来工作对科技的依赖程度增加。

上线四年，Teams全球月活用户已达2.5亿

一年多前，微软在中国宣布Microsoft 365推出多个新版本以满足不同客户的需求。作为Office 365功能和服务在云上的延伸，Microsoft 365还融入了为个人提供生产力和为组织提供更安全保护、设备管理与动态协作的功能。

在这其中，作为远程办公、视频会议的重要组件，微软宣布全球版中提供了Microsoft Teams智能远程会议服务，面向新用户提供六个月的免费服务。这款上线四年多的服务已为全球181个市场的2.5亿用户、近3000家万人以上规模的组织搭建起彼此沟通、协作的核心平台。微软将通过快速的升级迭代，不断为Teams完善并增添创新功能。

疫情期间，在中国市场，微软面向包括中集集团、京西重工、卡尔蔡司、顺丰快递、北大光华学院等来自不同行业的用户提供了远程会议、协作办公、在线课堂等全方位支持，Teams的月活用户增长超过100万，使用率增长超过500%。

与此同时，Teams加速功能服务升级迭代，推出了超过300项功能更新。面对混合式未来工作的需求，微软预计未来6~12个月内，Teams将要上线的新功能、新服务将超过500项。这些服务聚焦于提升和完善用户体验、扩大和深化行业应用场景、创新混合办公空间，以及提升管理性与安全性。

从远程会议应用到全方位智能协作平台

具体来说，Teams的群组功能能够快速组建项目团队，因为其拥有强大的文档管理和协同编辑功能，可以快速地把超大项目文件分享给团队，还能够轻松控制文件访问的权限，防止机密信息的泄露。团队成员可以在线查阅项目资料。与此同时，创建文档后可上传到项目群组，邀请所有成员在线协同编辑文档。

通过Teams日历可以看到团队所有成员的时间安排，从而快速预定Teams会议。使用者可以在办公室、餐厅、机场，甚至出租车上通过Teams分享内容和观点。更为重要的是，Teams提供AI降噪功能，保障通话质量，降低环境杂音。

进入办公室后，可以不再启动繁多的会议室音视频设备，通过Teams的“近场入会”功能，在手机上选择会议室的名称，就可以一键将正在进行的会议切换到会议室设备。会议中，可以开启文档的自动翻译功能，与此同时会议录制和文字记录功能可以将整个会议完整地存储在云端，以便缺席者回顾。

Teams还附带Tasks应用，可以快速将行动计划创建为任务，并分配给团队成员。大幅降低沟通成本的同时，让整个项目进度一目了然。Tasks会做出任务提醒，反馈任务完成进度。完成后的文档链接可通过Teams信息进行分享。

Teams已不仅是一个远程会议应用，更是一个全方位的智能协作平台，Teams 平台的应用商店现已提供超过800个第三方应用，覆盖了不同行业的众多业务场景。借助Power Platform低代码开发平台，用户甚至无需专业的编程知识，就能快速为Teams开发和嵌入包括对话机器人在内的智能应用。

融入混合现实，针对中国本土化需求开发

未来一段时间里，混合式未来工作将继续存在并发展，我们希望我们的技术可以适应今天以及未来的工作方式。因此，在刚刚结束的微软年度技术盛会Ignite 2021上，微软推出了超过90项全新或升级的技术与服务。其中，Mesh for Microsoft Teams结合了Microsoft Mesh的混合现实功能，允许不同位置的人们通过Teams加入协作，召开会议、发送信息、处理共享文档等，共享全息体验。该解决方案计划于2022年开始推出。

除此之外，针对Teams一系列具体应用场景，微软还发布了一揽子新功能：Teams Connect将帮助用户跨越障碍，安全协作；Teams Shared Channels让用户能够邀请外部团队加入频道，安排会议并协同处理文件；通过微软个人电子邮件地址或电话号码，Chat with Teams能够让用户在遵守企业组织的安全合规协议的条件下，与工作网络之外的人无缝聊天。

Microsoft 365商业标准版既包含了可以部署在台式机上的经典Office桌面应用，又包含了可以支持250人同时在线的Teams。微软公司副总裁兼Microsoft 365全球事业部负责人施洋（Jared Spataro）表示：“Microsoft 365能以全面整合的一站式服务，帮助中小企业将有限的精力和资源集中在其最值得关注的地方，无后顾之忧地全力推进业务的发展。”

为了更好满足中国客户的本土化需求，Microsoft 365中国团队进行了大量的本土化创新，如：整合客户原有的H5业务应用与Team原生应用，成为包揽打卡、会议、日程安排等各种日常工作的一站式工作中枢。

这些改变也得到了已有客户的积极反馈。运输物流和能源设备供应商的中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司利用Microsoft 365来优化日常运营，用Teams进行全球协作，六个月省下了超过3千万元人民币的运营成本。疫情期间，温州医科大学第二附属医院、大连大学附属中山医院利用Teams开通了与隔离消毒病区的联络通道。

中国只是全球的缩影。过去一年，世界各地每个人的工作方式都经历了比其它任何领域更快速的变革。微软调查报告显示：更加灵活多样的混合式未来工作将成为今后的新常态，有73%的员工希望长期保留远程办公的灵活选项，66%的企业领导已经在考虑针对混合式未来工作的需求，重新设计办公环境。过去一年，有62%的Teams会议是临时安排而不是提前预约，有50%的人会在5分钟以内回复Teams信息。

微软公司CEO萨提亚·纳德拉表示：“员工的诉求正在发生改变，我们需要更宽泛地定义生产力——包括协作、学习和幸福感，以推动每一位员工——包括一线工作者、知识工作者、应届毕业生和在职者的职业发展。所有这些都需要借助灵活的工作时间、工作地点以及工作方式才能得以实现。”

混合办公的模式打破了协作的边界，带来无处不在的创新与效率的提升，在技术创新与高效应用的背后同样也面临着“混合办公悖论”的复杂性。企业如何更灵活的调整策略和运营模式？如何优化协作流程实现效率和安全双赢？能否构建“面对面”的混合办公环境？又该怎样打造员工互信的企业文化？

面对这一系列的企业发展困扰，12月9日14:00-17:30，微软邀请到十位业内重量级嘉宾，将分别从战略布局、技术赋能、空间优化、管理模式四大方面，分享先进的企业办公理念、成功实践和实际成果，帮助企业抓住混合办公转型机遇，收获更强劲的竞争力。

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